Politique d’expédition

Préparation

Nous préparons et expédions les commandes depuis la Belgique sous 24 h ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.

Tarifs

Livraison gratuite dès 70 € d'achat dans tous les pays que nous livrons.

Pays	Livraison standard (moins de 70 €)	Dès 70 €
Belgique	6 €	Gratuite
France, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Luxembourg	6 €	Gratuite
Espagne, Suisse	10 €	Gratuite
Belgique, livraison express	11 €	11 €

Délais de livraison

Votre commande est expédiée sous 24 h ouvrées, puis livrée en 2 à 4 jours ouvrés en Belgique et dans toute l'Europe. En Belgique, la livraison express arrive en 1 à 2 jours ouvrés. Pour la Suisse, il faut ajouter le temps du dédouanement.

Ces délais sont indicatifs. En tout état de cause, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après la commande. Au-delà, vous pouvez l'annuler et être remboursé intégralement.

Transporteur

Vos colis sont confiés à un transporteur avec suivi.

Absence ou colis non réclamé

En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage ou dépose le colis en point relais. Si un colis n'est pas réclamé et nous revient, nous pouvons le réexpédier (frais de réexpédition à votre charge) ou vous rembourser la commande, frais de livraison initiaux exclus.

Adresse

Vérifiez bien votre adresse avant de valider. Si vous remarquez une erreur, écrivez-nous au plus vite à contact@maisonsahire.com : nous la corrigeons si le colis n'est pas encore parti.

Colis perdu ou abîmé

Si votre colis n'avance plus depuis plusieurs jours, ou s'il arrive abîmé, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous vous proposons un renvoi ou un remboursement.

Suisse : droits et taxes

Les commandes livrées en Suisse sont exportées hors de l'Union européenne. Selon le montant, la TVA suisse à l'importation et d'éventuels frais de dédouanement peuvent être demandés par le transporteur à la livraison. Ils sont à la charge du destinataire.