Verzendbeleid
Voorbereiding
Wij verwerken en verzenden bestellingen vanuit België binnen 24 werkuren (van maandag tot vrijdag, feestdagen niet inbegrepen). Zodra uw pakket vertrekt, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Tarieven
Gratis levering vanaf € 70 aankoopbedrag in alle landen waarnaar wij leveren.
| Land | Standaardlevering (minder dan € 70) | Vanaf € 70 |
|---|---|---|
| België | € 6 | Gratis |
| Frankrijk, Nederland, Duitsland, Italië, Luxemburg | € 6 | Gratis |
| Spanje, Zwitserland | € 10 | Gratis |
| België, expreslevering | € 11 | € 11 |
Levertermijnen
Uw bestelling wordt binnen 24 werkuren verzonden en vervolgens binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd in België en in heel Europa. In België komt een expreslevering binnen 1 tot 2 werkdagen aan. Voor Zwitserland moet u rekening houden met extra tijd voor de douaneafhandeling.
Deze termijnen zijn indicatief. Uw bestelling wordt in elk geval uiterlijk 30 dagen na de bestelling geleverd. Daarna kunt u de bestelling annuleren en krijgt u het volledige bedrag terugbetaald.
Vervoerder
Uw pakketten worden toevertrouwd aan een vervoerder met tracking.
Afwezigheid of niet-afgehaald pakket
Bij afwezigheid laat de vervoerder een bericht achter of levert hij het pakket af in een afhaalpunt. Als een pakket niet wordt afgehaald en naar ons terugkomt, kunnen wij het opnieuw verzenden (verzendkosten voor uw rekening) of u de bestelling terugbetalen, met uitzondering van de oorspronkelijke verzendkosten.
Adres
Controleer uw adres goed voordat u uw bestelling bevestigt. Merkt u een fout op, schrijf ons dan zo snel mogelijk op contact@maisonsahire.com: wij passen het aan als het pakket nog niet vertrokken is.
Verloren of beschadigd pakket
Als uw pakket al meerdere dagen niet verder komt, of als het beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en bieden u een nieuwe zending of een terugbetaling aan.
Zwitserland: rechten en belastingen
Bestellingen die in Zwitserland worden geleverd, worden uitgevoerd buiten de Europese Unie. Afhankelijk van het bedrag kan de vervoerder bij levering Zwitserse invoer-btw en eventuele inklaringskosten vragen. Deze zijn voor rekening van de ontvanger.